مقدّمة
تُوضّح هذه السياسة كيف تقوم AXIER("نحن"، "نا") بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها واستخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو عند إتمامك لطلبٍ منّا. نلتزم بأحكام قانون حماية الخصوصية — 5741-1981 وبالتشريعات الإسرائيلية ذات الصلة، كما نعمل وفق أفضل الممارسات الدوليّة لحماية البيانات.
ما الذي نجمعه
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
- بيانات الطلب: المنتجات التي طلبتها، الكميّة، تاريخ الطلب، طريقة الدفع (لا نحتفظ بأرقام البطاقات الائتمانية — تُعالَج مباشرةً لدى مزوّد الدفع).
- بيانات تقنيّة: عنوان IP، نوع المتصفّح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها، ومدّة الزيارة — تُجمَع لأغراض تحليليّة مجهولة الهوية.
- الرسائل: أيّ رسالةٍ أو استفسارٍ تبعثه إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلباتك وإرسال المنتج إلى عنوانك.
- التواصل معك بشأن الطلب، التوصيل، أو خدمة ما بعد البيع.
- تحسين الموقع والتجربة وفهم كيفيّة تفاعل زوّارنا مع المحتوى.
- الالتزام بأيّ متطلّباتٍ قانونيّةٍ أو محاسبيّة.
- إرسال تحديثاتٍ تسويقيّة — فقط إذا اخترت تلقّيها بشكلٍ صريح، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أيّ لحظة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفّات تعريف الارتباط لتمكين الوظائف الأساسيّة للموقع (الحفاظ على تفضيلاتك، تتبّع سلّة الطلب) ولأغراضٍ تحليليّة مجهولة الهويّة. عند زيارتك الأولى سيظهر لك شريطٌ للموافقة — يمكنك قبول استخدام الكوكيز أو رفضه. رفض الكوكيز التحليليّة لن يمنعك من استخدام الموقع.
من يرى بياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نُشاركها مع أيّ طرفٍ لأغراضٍ إعلانيّة. قد نُشاركها مع مزوّدي خدمة موثوقين — فقط بالقدر الضروريّ لتقديم الخدمة — مثل:
- شركات الشحن والتوصيل (لإيصال طلبك).
- مزوّدي الدفع الإلكتروني (لمعالجة عمليّة الدفع بأمان).
- مزوّدي استضافة الموقع والبريد.
- السلطات المختصّة — إذا استوجب القانون ذلك.
مدّة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدّة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو للمدّة التي يفرضها القانون الإسرائيلي (مثلاً: السجلّات المحاسبيّة لسبع سنوات). بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُحوَّل إلى صيغةٍ مجهولة.
حقوقك
وفقاً للقانون الإسرائيلي، يحقّ لك في أيّ وقتٍ أن تطلب منّا:
- الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أيّ معلومةٍ غير دقيقة.
- حذف بياناتك (باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به).
- سحب موافقتك على تلقّي الرسائل التسويقيّة.
لتقديم أيّ طلبٍ من هذا النوع، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@axier.store. سنردّ خلال 30 يوماً كحدٍّ أقصى.
أمان البيانات
نستخدم تشفير HTTPS في كلّ صفحات الموقع، ونعتمد على مزوّدي خدمةٍ يلتزمون بمعايير أمنيّة عالميّة. ومع ذلك، لا يوجد نظامٌ على الإنترنت محصّنٌ تماماً — لذا نوصيك بالمحافظة على كلمة المرور الخاصّة بك وعدم مشاركتها.
تعديلات على هذه السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر. سنُحدِّث دائماً تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد أيّ تعديلٍ يعني قبولك للنسخة المُحدَّثة.
للتواصل
لأيّ استفسارٍ بخصوص الخصوصية، راسلنا على privacy@axier.store.